Saltar al contenido
Prueba ZeroTell

ZeroTell Pro es una suscripción de renovación automática, con facturación semanal, mensual o anual. Cancela cuando quieras en Panel → Suscripción. Ver planes y precios.

¿Cómo podemos ayudarte?

Cuéntanos qué salió mal o qué intentas hacer. No incluyas contraseñas, datos de pago ni documentos privados en tu mensaje.

Envía un mensaje a soporte

Elige el tipo de ayuda adecuado

  • Soporte del producto

    Indica la página, la herramienta y una breve descripción del problema. La hora y el navegador nos ayudan a reproducirlo.

  • Facturación y cuenta

    Usa el correo de tu cuenta y describe el cargo o el problema de acceso. Nunca envíes un número de tarjeta ni una contraseña.

  • Solicitud de privacidad

    Indica qué solicitud de privacidad haces y cómo podemos identificar la cuenta o los datos correspondientes.

Antes de escribir

El soporte de ZeroTell funciona mejor cuando el mensaje incluye el nombre de la herramienta, la URL de la página, lo que esperabas y lo que ocurrió en su lugar. Usa ejemplos breves y elimina nombres, credenciales y texto confidencial.

Si un resultado afecta una decisión académica, legal, médica o laboral, trata la herramienta como una ayuda y aplica un proceso de revisión humana adecuado.

Preguntas frecuentes sobre contacto

Incluye la herramienta o el área de la cuenta, la hora aproximada, los pasos que seguiste y el mensaje de error. No incluyas contraseñas, datos de pago ni documentos privados completos.

Sí. Describe la cuenta o los datos implicados y la solicitud de privacidad que quieres hacer. Es posible que debamos verificar la titularidad antes de actuar.